Vores Customer Care afdeling består af konsulenter, som er erfarende i såvel teknikken bag, som brugen af Toolpack moduler og er dermed godt rustet til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer du måtte opleve.
Med en Customer Care aftale er du altid først i køen, og har i vores Customer Care portal en nem adgang til at registrere dine spørgsmål, og følge status på din sag, der kan ligeledes søges hjælp i tidligere besvarede spørgsmål.

Toolpack Solutions har en ambition om at have tilfredse kunder!

Customer Care Basis

Ved en Customer Care Basis aftale opnår du:

  • Ad hoc spørgsmål vedrørende brug af Toolpack, besvaret telefonisk eller via remote ad gang på under ½ time.
  • Kvalificering og modtagelse af fejlrapporter.
  • Vejledning omkring opsætning og indstillinger af Toolpack.
  • Vejledning omkring opsætning af ODBC forbindelse.
  • Vejledning omkring brug af Skabeloner.
  • Support i Toolpack ETL indenfor det Toolpack projekt, der er indlæst i Toolpack ETL og indenfor den Toolpack ETL licens, virksomheden har fået fra Toolpack, herunder afhjælpning af og/eller kontrol af eventuel manglende data i Toolpack datawarehouset i Toolpack ETL for sikre korrekt datagrundlag i Toolpack.
  • 10% rabat på Toolpack firma kurser

Læs mere om Toolpack Customer Care Basis aftale

Hent PDF

Customer Care Sølv

Ved en Custome Care Sølv aftale opnår du:

  • Ad hoc spørgsmål vedrørende brug af Toolpack, besvaret telefonisk eller via remote ad gang på under ½ time.
  • Kvalificering og modtagelse af fejlrapporter.
  • Vejledning omkring opsætning og indstillinger af Toolpack.
  • Vejledning omkring opsætning af ODBC forbindelse.
  • Vejledning omkring brug af Skabeloner.
  • Support i Toolpack ETL indenfor det Toolpack projekt, der er indlæst i Toolpack ETL og indenfor den Toolpack ETL licens, virksomheden har fået fra Toolpack, herunder afhjælpning af og/eller kontrol af eventuel manglende data i Toolpack datawarehouset i Toolpack ETL for sikre korrekt datagrundlag i Toolpack.
  • 10% rabat på Toolpack firma kurser
  • Èn årlig teknisk installation eller 3 timers online undervisning af en Toolpack bruger

Læs mere om Toolpack Customer Care Sølv aftale

Hent PDF

Customer Care Guld

Ved en Customer Care opnår du:

  • Ad hoc spørgsmål vedrørende brug af Toolpack, besvaret telefonisk eller via remote ad gang på under ½ time.
  • Kvalificering og modtagelse af fejlrapporter.
  • Vejledning omkring opsætning og indstillinger af Toolpack.
  • Vejledning omkring opsætning af ODBC forbindelse.
  • Vejledning omkring brug af Skabeloner.
  • Support i Toolpack ETL indenfor det Toolpack projekt, der er indlæst i Toolpack ETL og indenfor den Toolpack ETL licens, virksomheden har fået fra Toolpack, herunder afhjælpning af og/eller kontrol af eventuel manglende data i Toolpack datawarehouset i Toolpack ETL for sikre korrekt datagrundlag i Toolpack.
  • 15% rabat på Toolpack firma kurser
  • Èn årlig teknisk installation eller 3 timers online undervisning af en Toolpack bruger
  • Èn ekstra Customer Care support bruger
  • 5% rabat på køb af klippekort (30+40+50+60 timer)

Læs mere om Toolpack Customer Care Guld aftale

Hent PDF

Kontakt vores support



Del på socialemedier...
Email this to someoneShare on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on Twitter